Videos difundidos en las redes sociales mostraron a aficionados sin boletos saltando sobre los accesos en la zona suroeste del estadio en Miami Gardens, Florida, corriendo para no ser alcanzado por la policía y el personal del estadio. Primero, la Conmebol había anunciado que el partido, inicialmente programado para las 20:00, tendría un retraso de 30 mimnutos; sin embargo, a las 20:30 afirmó que la hora estaba “por confirmar”.