Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) habilitó el número de WhatsApp 72150600 para que los usuarios puedan reportar posibles daños en sus vehículos automotores asociados al uso de gasolina desestabilizada, informó la estatal petrolera.
La empresa indicó que también se encuentra disponible el teléfono 50850088, vinculado al Centro de Atención al Usuario, para orientar a los ciudadanos durante todo el proceso.
“Hemos habilitado el sistema SREC para que los afectados puedan registrarse de manera tal, que se puedan cruzar sus datos oficiales con bases de datos del B-Sisa, RUAT, Segip y SOAT, para posteriormente evaluar por peritos técnicos el grado del daño. El SREC permite acelerar la compensación, reducir costos operativos y brindar transparencia a la ciudadanía y al sector transporte, con un enfoque solidario y estandarizado”, señala un comunicado de YPFB.
El registro se realizará según la terminación del número de placa, con el siguiente cronograma: del 1 al 5, del martes 3 de marzo al domingo 8 de marzo; y del 6 al 0, del lunes 9 de marzo al domingo 15 de marzo. Los rezagados podrán registrarse entre el 16 y el 31 de marzo.
El sistema permitirá registrar, validar y evaluar cada caso con información oficial antes de definir la compensación, garantizando rigor técnico y transparencia. “El modelo está diseñado bajo principios de transparencia, protección al usuario, control institucional y reducción de tiempos de respuesta, evitando fraudes o reclamos fuera del universo afectado”, añade el comunicado.
Para acceder a la compensación, los usuarios deberán presentar RUAT, cédula de identidad, número de celular, SOAT, cuenta bancaria y banco, detalle de daños (recibos, facturas, fotografías, informes, etc.), declaración jurada y finiquito de liquidación.
El sistema clasifica los daños como leve, medio o grave, con criterios técnicos definidos por peritos, lo que permite un tratamiento diferenciado y objetivo. Los daños leves se resolverán de manera ágil mediante declaración jurada, finiquito digital y pago directo, mientras que los daños medios o graves estarán sujetos a una evaluación adicional.