La Paz, 06 de julio (Oxígeno).- Se comercializan en nuestro país equipos de telecomunicaciones que no están homologados por la entidad regulatoria, situación que perjudica a los clientes en su experiencia de uso. Frente a esta situación, las empresas de telecomunicaciones han decidido alertar a la opinión pública boliviana sobre este problema y a través de la Cámara de Telecomunicaciones de Bolivia (CATELBO).

La homologación es el procedimiento por el cual la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) verifica la compatibilidad de funcionamiento de los equipos con la red sobre la que operara, según los estándares aprobados para nuestro país. Al no contar con esta certificación, los equipos que ingresan al país y no son homologados generan diversos problemas para el usuario, debido a no ser 100% compatibles con las redes de los operadores móviles, no permiten el uso de todas sus funcionalidades, provocan acceso limitado a las funciones del equipo y consecuentemente la expectativa del usuario no se satisface.

Teléfonos bloqueados para navegar por Internet, celulares “reacondicionados” que presentan fallas al poco tiempo de uso y equipos con logotipos de otros operadores que tienen diversas limitaciones, son algunos ejemplos de estos productos que entran al país y no son sujetos a homologación. Además de vivir una mala experiencia, en estos casos el usuario acude frecuentemente a servicios técnicos no autorizados que demandan recursos adicionales a la compra del equipo y no cuentan con garantía.

El alertar a la población sobre la calidad de servicio y la experiencia de uso de celulares inteligentes no homologados es parte de la responsabilidad institucional de los operadores. Por lo tanto, en la actualidad, no hay motivos para que la población no opte por el acceso a celulares inteligentes y debidamente homologados, pues en el mercado existen opciones de buena calidad y a precios accesibles para este tipo de celulares.  

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