Redacción Oxígeno
17/08/2015 - 16:22

La ASFI realizará una encuesta nacional para conocer la percepción de la gente sobre la banca

La encuesta  permitirá que ASFI evalúe las necesidades en materia financiera, mida el grado de satisfacción de los consumidores financieros y conozca las percepciones de la población sobre el cumplimiento de la función social a través de un cuestionario que contiene 12 secciones que se enfocan en clientes, usuarios y servicios financieros.

La Paz, 17 de agosto (Oxígeno).- La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), anunció  este lunes la realización  de la 1ra. Encuesta Nacional de Servicios Financieros, que se realizará el próximo  4 de septiembre.

En un acto de presentación desarrollado, la Directora Ejecutiva de ASFI, Ivette Espinoza y el Viceministro de Pensiones y Servicios Financieros, Mario Guillen,  explicaron los objetivos de la 1ra Encuesta, que se realizará en las nueve capitales de departamento, además de El Alto, ciudades intermedias y en localidades rurales.

La encuesta  permitirá que ASFI evalúe las necesidades en materia financiera, mida el grado de satisfacción de los consumidores financieros y conozca las percepciones de la población sobre el cumplimiento de la función social a través de un cuestionario que contiene 12 secciones que se enfocan en clientes, usuarios y servicios financieros.

Participarán consumidores financieros que el 4 de septiembre, día de la encuesta, realicen transacciones en los Puntos de Atención Financiera.  Con  los datos obtenidos ASFI construirá índices de satisfacción y de percepción del cumplimiento de la función social, así como indicadores que permitan identificar las necesidades financieras.

ASFI seleccionó una muestra estadísticamente representativa de Puntos de Atención Financiera en función del número de transacciones que realizaron los consumidores financieros.

La recolección de datos en el área urbana contará con el apoyo de 230 estudiantes de  las Facultades de Ciencias Económicas y Financieras de 10 universidades del país públicas y privadas.

Asimismo, ASFI desplegará  a más de 40 servidores públicos para realizar la labor de coordinación en el área urbana y relevamiento de las encuestas en el área rural. ////

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