La app de Uber sigue ratificando su compromiso con la seguridad de usuarios y socios conductores en Bolivia, poniendo a disposición más de 30 herramientas y funciones de seguridad, que permiten tener un viaje más seguro antes, durante y después de cada recorrido.

“Para Uber la seguridad está en el centro de todo lo que hacemos y estamos convencidos que a través de la tecnología podemos hacer que los viajes sean cada vez más seguros. En Bolivia contamos con innovaciones y tecnología que nos permite, por ejemplo, realizar una verificación en tiempo real de los socios conductores a través de selfies, así como poder contar con una póliza de seguro para todos los viajes que se realizan a través de la app”, indicó Manuela Bedoya, Gerente de comunicaciones de seguridad para Uber en la región Andina, Centroamérica y el Caribe.

Entre las más valoradas por los usuarios para brindar tranquilidad a la comunidad están los filtros de seguridad por la que deben pasar todas aquellas personas que quieren registrarse como socios/as conductores/as y hacer uso de la app.

En Bolivia, se hace una revisión de documentos personales y antecedentes penales. Del lado de tecnología, la app cuenta con diversas funciones de seguridad como:

• Configurar los Contactos de confianza: permite compartir el viaje hasta con 5 contactos de confianza, ya sea con familiares o amigos.
• Hacer uso del botón de llamada al 110: en caso de emergencia, puede llamar al 110 (de emergencias de la policía boliviana) a través de la app de Uber, donde se mostrará la ubicación actual y la información del viaje para que sea más fácil de compartir con la autoridad local.
• Grabación de audio: permite grabar el audio durante un viaje en caso de tener una conversación incómoda y poderlo enviar al equipo de soporte de Uber para que se puedan tomar las medidas correspondientes.
• Verificación de viaje por código PIN: Esta herramienta tiene como objetivo apoyar al usuario a ingresar al vehículo correcto. Al activarla, recibirán un código de cuatro dígitos, que se tendrá que compartir con el socio conductor para poder iniciar el recorrido.
• Tecnología Ridecheck: Uber aprovecha el potencial del GPS, junto con otros sensores del teléfono inteligente del socio conductor, para identificar eventos raros como paradas inesperadas o posibles accidentes.

Adicionalmente, la app de Uber cuenta con la tecnología para ayudar a mantener la privacidad del número de teléfono, por lo que ni los socios conductores ni los usuarios pueden ver los números de los demás cuando se comuniquen a través de la aplicación, ya sea por llamada o por el chat interno de la app.

Otra información que a veces suele olvidarse, es la cobertura de cada viaje con póliza de seguro a través de La Boliviana Ciacruz Seguros. Esta póliza cubre accidentes personales y responsabilidad civil, y es automáticamente activada en el momento en que el socio conductor acepta el viaje y termina cuando el último usuario se baja del vehículo.

Si por algún motivo llega a tener inconvenientes o necesita hacer un reporte, la app de Uber cuenta con un equipo especializado 24/7 que atiende desde un objeto olvidado o un percance vial, hasta un caso de mayor gravedad.

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