Cuál es la mejor manera de dar una mala noticia, según la ciencia
Para la ciencia, la forma “ideal”de dar una mala noticia es de manera directa.
Lo sabemos bien, las malas noticias siempre llegan. Podremos estar un tiempo esquivándolas pero tarde o temprano, deberemos conocerlas. Es parte de la vida. Nadie recibe o da buenas noticias toda la vida, no importa lo que se hago o lo que se tenga.
La cuestión, entonces, aceptado ese hecho insoslayable, pasa por cómo se prefiere recibir una mala noticia. Para la ciencia, la forma “ideal” es decirlo directamente. Pero con preaviso, el célebre “tenemos que hablar”. Así lo determinó un estudio de los profesores de lingüística Alan Manning, de la Universidad Brigham Young, en Utah, y Nicole Amare, de la Universidad del Sur de Alabama, ambas en Estados Unidos.
“A la hora de recibir una mala noticia como el fin de una relación los seres humanos preferimos el estilo directo y al grano, sin medias tintas, rodeos ni paliativos que pretendan endulzarnos la realidad”, sintetiza el trabajo.
Para el estudio, las profesoras realizaron un experimento que consistió en bombardear a los participantes con una serie de informaciones no gratas presentadas de formas variadas visuales, textuales y verbales. A la hora de transmitir un mensaje negativo respecto a una relación social (por ejemplo, “quiero dejar de salir contigo” o “estás despedido”), Manning y Amare constataron que la gente valoraba que se lo dijeran con franqueza y de forma directa, sin intentar endulzarlo a base de fórmulas educadas.
“A la hora de recibir una mala noticia como el fin de una relación los seres humanos preferimos el estilo directo y al grano, sin medias tintas, rodeos ni paliativos que pretendan endulzarnos la realidad”, sintetiza el trabajo.