La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) informó que este miércoles se registró una interrupción de los servicios de telecomunicaciones provistos por la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel S.A.). Ante este hecho, la entidad activó las acciones de fiscalización correspondientes y realiza el seguimiento de la situación.
El comunicado del ente regulador se refiere a una interrupción “a nivel nacional”, información que también fue confirmada por Entel a través de sus cuentas en las redes sociales.
“Le informamos que estamos experimentando inconvenientes en el servicio a nivel nacional. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos mucho su comprensión. El servicio se está restableciendo de manera progresiva. Estamos trabajando para solucionar el problema en su totalidad a la brevedad posible”, señala el mensaje compartido por Entel como respuesta a uno de los comentarios de usuarios que se quejaron del corte.
Según la ATT, el seguimiento tiene tres propósitos: verificar las causas de la interrupción, supervisar el restablecimiento de los servicios afectados y velar por la continuidad del servicio. El comunicado no detalla qué originó la falla, a cuántos usuarios afectó ni cuánto tiempo duró.
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La Autoridad añadió que continuará con el seguimiento y que, de acuerdo con los resultados de las verificaciones, adoptará las medidas que correspondan en el marco de sus competencias. No especificó cuáles podrían ser esas medidas.